Frequently Asked Questions

(FAQ)

 

Kami melibatkan owner bisnis, founder, dan manajer dalam proses kolaboratif intensif untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah dan tantangan apa pun yang mungkin menghalangi bisnis Kamu mencapai potensi maksimalnya.

Jika Kamu memiliki pertanyaan yang belum terjawab di sini, silakan hubungi kami. Kami akan dengan senang hati membantu.

Berapa biaya layanan StepNesia?
Pertama-tama, pertemuan awal kami dengan Kamu adalah gratis; Sebelum kami dapat memberikan perkiraan, kami perlu memahami situasimu. Tujuannya adalah untuk mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Kamu, membangun kredibilitas kami denganmu dan melihat hal apa saja yang bisa kami bantu.

Ini biasanya membutuhkan dialog yang singkat dan padat tentang tujuan bisnis Kamu, jadwal, anggaran, ruang lingkup, dan masalah lainnya. Pada saat itu terpenuhi, kami akan menyampaikan tarif kami yang proporsional dan sesuai. Jika Kamu mencari konsultan profesional yang bisa melakukan pekerjaan berkualitas tinggi dan menginspirasimu, silakan hubungi kami.

Biasanya, ini didasarkan pada tarif yang sesuai dengan layanan yang kami sediakan. Kadang-kadang mungkin ada biaya tetap untuk proyek tertentu. Pengalaman kami adalah, Kamu bisa dengan cepat mendapatkan pengembalian biaya melalui impact yang terjadi pada profitabilitas dan kinerja bisnismu.

Untuk siapa layanan StepNesia?
Target audiens kami adalah founder/co-founders, owner, manajer serta pengambil keputusan di bisnis digital, startup, pemerintah, dan organisasi nirlaba. Karena itu, kami telah bekerjasama dan juga membantu membina perusahaan-perusahaan startup di Indonesia dan luar negeri dan telah berhasil meningkatkan kinerja mereka.
Industri apa yang menjadi spesialisasi StepNesia?
Kami bangga dengan kemampuan kami untuk mempelajari dasar-dasar di hampir semua bisnis digital dengan cepat. Beberapa pasar yang telah kami layani meliputi TI, e-commerce, pendidikan jarak jauh/e-learning, ritel, makanan & minuman, produk konsumen, media dan hiburan, dan networking.

Tapi, kami percaya bahwa value yang kami bawa bukanlah hal-hal yang sudah kamu miliki secara melimpah, melainkan pemahaman tentang apa yang ingin dilihat investor dan konsumen tentang peluang potensial secara objektif.

Mengapa saya butuh StepNesia?
Jika Kamu berada di manajemen startup atau pengambil keputusan, sangat mungkin Kamu akan berurusan dengan masalah sehari-hari yang bergantung kepadamu serta menjadi bagian tanggung jawabmu.

Dengan bekerja sama dan kolaborasi, Kamu bisa mengakses tim kami yang tahu apa yang diperlukan untuk menjalankan bisnis digital, serta termasuk ide yang out-of-the-box, terupdate dan objektif.

Ini Hal ini juga bisa membantu kamu meringankan tekanan sehari-hari dan juga tempat sharingmu yang setara.

Apakah Anda bekerja dengan klien di luar wilayah Jabodetabek?
Ya. Selama kami memahami bisnisnya dan lokasinya dapat dijangkau secara fisik atau dilakukan secara digital, kami tentu saja dapat membantu. Silakan hubungi kami untuk mendiskusikan kebutuhanmu secara langsung.
Jika saya menggunakan layanan StepNesia, apakah akan mendisrupsi startup saya?
Tidak. Tim kami akan bekerja secara mandiri di startup kamu atau di tempat lain seperti kantor, kafe, restoran, dan sebagainya, tanpa mengganggu aktivitas tim kamu.

Tim kami akan memastikan bahwa founder dan timnya mengetahui apa yang mereka lakukan dan bisa saja memilih untuk mewawancarai tim manajemen saja. Namun, ini hanya akan dilakukan pada waktu yang tepat tanpa mengganggu operasional perusahaan.

Bagaimana saya tahu saya mendapatkan spesialis yang tepat?
Ini adalah tanggung jawab tim kami. Kami akan mencari spesialis yang sesuai dan dapat menunjuk seseorang yang kami pernah bekerja dengan mereka sebelumnya atau membawa spesialis dari bagian lain organisasi atau jaringan komprehensif terpercaya kami.

Pilihan dari kami akan didiskusikan dengan Kamu sebelum pekerjaan dikonfirmasi. Dengan cara ini Kamu bisa memiliki gambaran tentang tipe orang dan pengalaman mereka sebelum mereka mulai bekerja dan berkolaborasi di bisnis Kamu.

Berapa banyak yang akan saya lakukan?
Tim kami akan mengharapkan Kamu untuk membantunya dalam banyak cara yang diperlukan untuk menerapkan solusi untuk masalah yang telah diidentifikasi. Hubungan antara Kamu dan tim kami adalah kemitraan, di mana kerjasama yang dilakukan adalah untuk memastikan bahwa solusi tersebut bisa diterapkan sepenuhnya.

Tim kami tidak akan meminta Kamu untuk melakukan sesuatu yang tidak direncanakan atau beresiko tinggi. Rasa aman dan kepercayaan Kamu, adalah yang utama bagi kami.

Saya telah mengembangkan produk yang dipatenkan dan sekarang saya membutuhkan bantuan untuk memasarkannya. Bisakah StepNesia membantuku?
Kami menemukan bahwa banyak founder hanya ingin seseorang membantu mereka “menjual produk mereka” tanpa mengajukan pertanyaan apa pun. Kami tidak bekerja seperti itu, karena biasanya mengarah pada kegagalan.Kami dapat membantu Kamu merumuskan strategi go-to-market yang baik terlebih dahulu, kemudian membantumu mengkomersialkan produk atau layanan teknologi yang ada. Jika Kamu sudah memiliki rencana masuk ke pasar yang solid, dengan data realistis dan analisa untuk mendukungnya, kami dapat dengan cepat masuk ke fase eksekusi.
Saya memiliki produk yang bagus tetapi tidak tahu bagaimana membawanya ke pasar. Bisakah StepNesia membantuku?
Kami dapat membantu semuanya mulai dari marketing, desain visual, aspek legal, opsi produksi, keputusan di supply chain, keputusan packaging, penelitian terhadap kompetitor, strategi masuk ke pasar, aspek perpajakan dan biaya, serta konsultasi manajemen dan operasional. Silakan hubungi kami untuk mendiskusikan situasi Kamu lebih lanjut.
Apakah StepNesia memberikan referensi klien?
Kami dengan senang hati memberikan referensi klien untuk prospek yang serius setelah kami mengadakan diskusi awal dan untuk sementara menyetujui ruang lingkup dan struktur kerjasamanya.
Fokus StepNesia tampaknya berada pada konsultasi, penelitian, perencanaan, dan strategi. Apakah StepNesia juga membantu klien dengan implementasi?
Kami tidak pernah begitu saja terjun ke implementasi tanpa terlebih dahulu mendapatkan pemahaman yang kuat tentang bisnis dan tujuan Kamu. Silakan hubungi kami untuk mendiskusikan situasi dan bisnismu lebih lanjut.
Apa yang terjadi jika saya tidak setuju dengan temuan, analisa dan saran dari StepNesia?
Jika Kamu tidak setuju dengan temuan kami, tim StepNesia akan membahas alasannya dan akan selalu menyerahkan keputusan akhir kepada Kamu.

Tujuannya adalah untuk meningkatkan dan menumbuhkan startup serta menghilangkan kerugian dan membuat perusahaan jauh lebih menguntungkan serta aman. Ketika hal ini disampaikan dengan benar kepada tim Kamu, mereka biasanya ingin bekerja sama dengan cara apa pun yang mereka bisa.

Saya seorang Angel Investor. Saya sedang mempertimbangkan untuk menginvestasikan sejumlah besar uang ke dalam bisnis/startup kecil. Saya khawatir saya kehilangan sesuatu dan ingin seseorang mengevaluasi bisnis itu sendiri. Bisakah StepNesia membantu?
Kami dapat mencari informasi, menganalisa dan melakukan pengujian/simulasi pada bisnis yang berhubungan dengan digital dan startup. Silahkan hubungi kami untuk berdiskusi dengan lebih intens mengenai hal ini.
Bisakah StepNesia menjamin bahwa planning kami akan bisa meningkatkan performa?
Tidak ada yang bisa membuat jaminan itu (dan jika seseorang pernah membuat jaminan itu, ada baiknya untuk segera mengevaluasi). Rencana yang baik sangat penting, tetapi tanpa program dan eksekusi yang jelas, maka tidak akan berhasil.

Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Kamu mempersiapkan diri, kami tidak memiliki kendali atas seberapa baik Kamu bisa mengeksekusi rencana serta menampilkan diri kepada investor. Kami dapat melatih dan membimbing, tetapi pada akhirnya, itu adalah bisnis Kamu dan Kamulah yang harus menyelesaikan hal-hal tersebut, sesuai dengan keputusanmu.

Bisakah StepNesia membantu mendapatkan funding?
Terkadang kami dapat memperkenalkan secara informal kepada calon investor atau perantara lainnya. Silakan mencari aspek hukum terkait dan pastikan bahwa setiap co-founder yang Kamu ajak bicara adalah orang yang tepat sebelum Kamu berurusan dengan mereka.

Keputusan tersebut adalah murni dari kamu dan tim kamu sendiri. Kegagalan untuk melakukannya dapat membuat Kamu dan perusahaan terkena tanggung jawab yang signifikan.

Apakah kita benar-benar membutuhkan rencana bisnis?
Jika Kamu menjalankan bisnis, maka mungkin aman untuk mengatakan ya. Bahkan, Kamu mungkin memerlukan lebih dari satu rencana bisnis: Untuk meningkatkan pendanaan dan untuk menjalankan bisnismu.

Yang pertama adalah dokumen strategis yang ringkas dan mudah dicerna yang dirancang untuk membujuk calon investor agar dapat dikontak untuk penjelasan dan pertemuan awal. Yang kedua adalah dokumen yang lebih rinci yang berfungsi sebagai peta jalan sehari-hari serta merinci taktik yang mendukung strategi Kamu secara keseluruhan.

Yang pertama harus berupa dokumen menarik yang menjual; yang terakhir dapat berupa kumpulan spreadsheet, daftar, ringkasan penelitian, dan dokumen lain yang dimasukkan ke dalam pengikat yang Kamu rujuk dan perbarui secara teratur. Kami mengkhususkan diri dalam menyiapkan rencana bisnis peningkatan performa, tetapi banyak juga hal-hal lainnya yang cocok untuk digunakan dalam rencana operasi bisnis.

Mengapa kita harus bekerja sama dengan StepNesia untuk membuat rencana bisnis kita daripada melakukannya sendiri?
Kamu dapat dengan mudah menghabiskan ratusan jam untuk menyiapkan rencana bisnis di tingkat investor, perkiraan keuangan, dan presentasi, bahkan jika Kamu memiliki gelar MBA. Ini adalah waktu yang mungkin harus Kamu habiskan untuk membangun tim, produk, saluran distribusi, dan basis pelanggan.

Selain keahlian kami dalam menyiapkan materi ini, kami menawarkan pandangan dan informasi pihak ketiga yang independen tentang bisnis Kamu, dan dapat mengajukan pertanyaan yang mungkin tidak terpikirkan olehmu.

Bagaimana proses kerjanya?
Setiap situasi adalah unik. Namun, beberapa langkah yang cukup umum termasuk yang berikut:

  1. Diskusi awal untuk memahami kebutuhan dasar Kamu.
  2. Peninjauan materi (draf rencana bisnis, keuangan, riset pasar, riset pesaing, dll.).
  3. Diskusi tindak lanjut untuk memperjelas rincian dan menyetujui ruang lingkup dan biaya untuk project tersebut.
  4. Beberapa diskusi mendalam untuk lebih memahami detailnya, mengembangkan strategi, dan menyepakati semua elemen utama dari rencana bisnis dan model keuangan.
  5. Lakukan penelitian tambahan, sesuai kebutuhan.
  6. Membuat draft Presentasi dan tinjauan bersama Kamu untuk memastikan bahwa semua pihak menyetujui visi tersebut.
  7. Membuat draft Ringkasan Eksekutif dan tinjauan bersama dengan Kamu untuk memastikan bahwa kita semua setuju pada tingkat detail berikutnya.
  8. Menyiapkan draf garis besar rencana bisnis untuk tinjauan mu.
  9. Memulai mengisi detail pada draf. Mendapatkan masukkan dan feedback.
  10. Memasukkan model pendapatan dan pengeluaran ke dalam model keuangan, dan menjelaskan cara kerjanya.
  11. Menyelesaikan semua deliverables.
  12. Melatih Kamu tentang cara terbaik untuk menyampaikan presentasi hasil tersebut dan tentang cara menjawab pertanyaan-pertanyaan yang mungkin akan muncul.
  13. Memberikan dukungan berkelanjutan, termasuk membuat pembaruan kecil pada deliverable tanpa biaya tambahan.
  14. Bergantung pada bagaimana kami menyusun proyek, Kamu harus menghabiskan beberapa jam untuk proses selama keterlibatan pada umumnya.
Berapa lama?
Umumnya, untuk hal yang terdiri dari rencana bisnis, prakiraan keuangan, dan presentasi kepada investor, waktu penyelesaian biasanya adalah 6-8 minggu.

Waktu aktual dapat dipengaruhi oleh kualitas bahan yang ada, tingkat partisipasi, kompleksitas pasar dan model bisnis Kamu, serta beban kerja kami saat ini.

Beberapa project yang sangat sederhana dapat diselesaikan hanya dalam beberapa hari, dan kami telah memiliki project lain yang lebih panjang.

Bisakah StepNesia bekerja lebih cepat?
Ya, tetapi kami mungkin perlu membebankan biaya “fast-track“. Kami biasanya mengerjakan banyak project kapan saja, dan project yang terburu-buru dapat membebani jadwal Kamu atau membuat klien lain tidak nyaman.
Bagaimana StepNesia menilai layanannya?
Secara umum, kami mengenakan biaya tetap yang telah ditentukan. Biaya ditentukan oleh:

  1. Ruang lingkup project, dalam hal tugas dan dokumen yang memerlukan bantuan.
  2. Kecanggihan dan kebutuhan spesifik audiens target Kamu.
  3. Kualitas materi yang ada, termasuk draf awal rencana bisnis, prakiraan keuangan, riset pasar, riset kompetitif, dll. Misalnya, jika Kamu memiliki laporan riset komprehensif terbaru dari perusahaan besar, upaya kami dapat berkurang secara signifikan.
  4. Kejelasan visi Kamu untuk model bisnis Kamu, strategi pemasaran dan distribusi, rencana keuangan, dll.
  5. Ketersediaan dan kesediaan Kamu untuk berpartisipasi dalam penyusunan rencana bisnis, model keuangan, dan presentasi.
  6. Kompleksitas industri dan model bisnis Kamu.
  7. Ketersediaan informasi industri.
  8. Waktu yang diinginkan relatif terhadap beban kerja kami. Secara umum, pekerjaan “terburu-buru” akan memberikan biaya yang tinggi dibandingkan project yang dapat diselesaikan sesuai jadwal kami.

Karena faktor-faktor ini, biaya untuk proyek tipikal, yang terdiri dari persiapan rencana bisnis, prakiraan keuangan, dan presentasi, dapat berkisar dari beberapa ratus ribu Rupiah hingga jutaan Rupiah.

Jika Kamu melakukan komparasi harga, Kamu harus tahu bahwa biaya tersebut tidak memberikan keseluruhan informasi. Lagi pula, apakah Kamu akan memilih satu produk dibandingkan yang lain hanya karena harga? Tentu saja tidak – ada banyak faktor yang perlu Kamu pertimbangkan.

Apakah StepNesia cukup worthy?
Ya, kami percaya akan hal itu, karena:

  1. Kami telah berhasil menyempurnakan beberapa rencana bisnis start-up.
  2. Waktu Kamu terlalu berharga: Dalam pengalaman kami, sebagian besar founder membutuhkan waktu minimal puluhan jam untuk membuat rencana dan materi yang sebanding. Dengan bantuan kami, Kamu bisa mengalokasikan waktu untuk fokus kepada hal-hal lain.
  3. Kami dapat menyelesaikan hal yang sama dalam waktu yang lebih sedikit, lebih murah daripada membayar konsultan, akuntan, pengacara, dan manajer lainnya. Pembicara yang baik mudah ditemukan, tetapi rencana bisnis yang matang dan berpengalaman adalah jarang.

Kami percaya bahwa pengalaman dan keahlian khusus kami lebih efektif dan efisien dibandingkan dengan banyak layanan profesional lainnya.

Apa kebijakan refund StepNesia?
Pembayaran awal Kamu tidak dapat dikembalikan. Ini karena pada saat Kamu memutuskan untuk memakai layanan kami, kami telah menyisihkan waktu untuk Kamu, dan kami bahkan mungkin telah menolak peluang lain untuk memberikan hasil yang maksimal.

Pembayaran selanjutnya tunduk pada pengembalian dana pro-rata jika Kamu memilih untuk menghentikan project sebelum kami sepenuhnya menerima pembayaran berikutnya.

Misalnya, anggaplah biaya untuk project Kamu dibagi menjadi 3 pembayaran, masing-masing mencakup 1 jam layanan. Pembayaran awal mencakup 1 jam pertama, dan pembayaran kedua mencakup 1 jam berikutnya.Jika Kamu berubah pikiran tentang project tersebut setelah kami memasukkan dan menggunakan total 1 jam, Kamu berhak atas pengembalian uang untuk pembayaran kedua karena kami hanya akan mendapatkan 1 jam dari itu.

Apakah pekerjaan terkait akan sangat dirahasiakan?
Sangat aman. Kode Etik StepNesia melarang keras tim kami untuk mendiskusikan informasi rahasia bisnis Kamu dengan siapa pun diluar tim inti kami. Ini juga berlaku untuk setiap spesialis yang terlibat.

Kami sangat bangga bahwa kami tidak pernah memiliki keluhan apapun mengenai kerahasiaan klien.

Jika tim kami merasa perlu untuk bertukar pikiran dengan tim lainnya untuk mendapatkan wawasan yang lebih luas tentang situasi tertentu atau menemukan solusi alternatif untuk masalah yang sulit, nama atau informasi pengenal lainnya tidak akan diungkapkan.

Dapatkah StepNesia melakukan investasi ekuitas dalam bisnis saya atau memberikan pembiayaan utang?
Tidak. StepNesia bukanlah pemberi pinjaman atau perusahaan ekuitas swasta, dan kami tidak bertindak sebagai perantara dalam transaksi keuangan apa pun.

Karena itu, kami dapat mendukung pencarian Kamu untuk pendanaan dalam banyak cara yang bermanfaat, termasuk riset pasar, persiapan rencana bisnis, pengembangan presentasi bisnis, dan persiapan serta peninjauan dokumen pendukung.

Dalam beberapa kasus, kami dapat mengatur untuk identifikasi sumber pendanaan yang memenuhi syarat. Semua pekerjaan semacam ini benar-benar fee-for-services tanpa jaminan bahwa kesepakatan akan diselesaikan.

Kami juga dapat bekerja sama dengan perusahaan jasa keuangan lain yang mengkhususkan diri dalam penilaian bisnis dan pengenalan investor (layanan perbankan investasi untuk usaha kecil).

Bisakah StepNesia mengirimkan sampel pekerjaan kepada kami?
Kami tidak dapat mengirimkan sampel melalui email, tetapi Kamu dapat melihat beberapa paket kami di situs web kami. Jika tertarik, kami dapat menjadwalkan sesi online melalui Zoom atau Google Meet, atau secara langsung.
Di mana StepNesia berada, dan bagaimana bila bekerja dengan klien di luar area lokal?
Kami berkantor di Jakarta, Indonesia, dan memiliki tim dan mitra di lokasi lain, termasuk di luar negeri. Kami sangat bergantung pada panggilan video, telepon, email, WhatsApp, dan aplikasi meeting secara online.

Jika diinginkan, kami siap mengunjungi Kamu di lokasi yang disepakati bersama.

Apa kualifikasi StepNesia?
Kami semua adalah tim yang lulus dan berpengalaman di bidangnya masing-masing dan juga bekerja di berbagai startup maupun perusahaan terkait. Ini adalah bukti dan rekam jejak serta portofolio tim maupun mitra kami yang bervariasi.
Apakah StepNesia memiliki referensi?
Tentu. Kami akan senang untuk memperkenalkan Kamu kepada klien kami sebelumnya. Namun, untuk menghormati waktu dan kemurahan hati mereka, kami memberikan referensi sebagai langkah terakhir sebelum Kamu menandatangani surat kontrak.
Seberapa cepat saya akan melihat hasilnya?
Tergantung. Kadang dalam 90 hari pertama. Perlu dinyatakan bahwa tim kami kami hanya efektif jika Kamu berkomitmen untuk belajar dan menerapkan perubahan, dan terbuka untuk dibantu dan diajarkan bagaimana meningkatkan bisnis Kamu.

Jika Kamu telah berkecimpung dalam bisnis untuk sementara waktu, Kamu akan tahu bahwa ‘perbaikan cepat’ sangat jarang berhasil dan peningkatan yang berarti membutuhkan waktu.

Biasanya diperlukan waktu berminggu-minggu bahkan sampai berbulan-bulan untuk menghasilkan perubahan yang signifikan. Namun Kamu akan melihat peningkatan kecil dalam bisnis setiap waktunya hingga tercapai peningkatan keseluruhan yang signifikan.

Bagaimana StepNesia menjamin layanannya?
Kami yakin dengan kemampuan kami untuk menyediakan layanan yang akan berdampak signifikan pada bisnis Kamu, oleh karena itu, untuk sebagian besar dukungan yang kami berikan, tidak ada kontrak jangka panjang dan Kamu dapat membatalkannya kapan saja sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Bisakah StepNesia memulai layanannya segera?
Ya. Dalam kebanyakan kasus, kami dapat terjun langsung ke bisnis Kamu dan langsung mulai menyediakan layanan kami.
id_IDIndonesian